Politique de Confidentialité

Relief Data Hub SARL, dont le siège est à Bangui, République Centrafricaine, représentée par M. AMOKO Dikers, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact DPO : privacy@reliefdatahub.org

2.1. Données de compte : nom, email, organisation, rôle, numéro de téléphone (optionnel). 2.2. Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, logs de connexion, adresse IP. 2.3. Données de paiement : traitées directement par CinetPay. RDH ne stocke jamais vos informations bancaires ou de carte de paiement. 2.4. Données terrain : les données collectées via vos formulaires et projets restent votre propriété exclusive. RDH les traite uniquement en qualité de sous-traitant selon vos instructions. 2.5. Cookies : cookies techniques nécessaires au fonctionnement, cookies de session. Aucun cookie publicitaire.

- Fourniture et amélioration des Services - Authentification et sécurité des comptes - Facturation et gestion des abonnements - Support client et assistance technique - Notifications de service (maintenances, mises à jour) - Conformité légale et réglementaire - Analyse agrégée et anonymisée pour améliorer la plateforme

- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture des Services que vous avez souscrits. - Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention des fraudes, amélioration des Services. - Obligation légale : conservation des données de facturation (7 ans). - Consentement : communications marketing (avec option de désinscription).

- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de l'abonnement. - Après résiliation : 30 jours pour permettre l'export, puis suppression définitive. - Données de facturation : 7 ans (obligation légale). - Logs de sécurité : 12 mois. - Données anonymisées / agrégées : conservées indéfiniment pour les statistiques.

RDH ne vend jamais vos données personnelles. Les données peuvent être partagées avec : - Prestataires techniques : hébergement (Europe), envoi d'emails (Resend), paiements (CinetPay). Ces prestataires sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité. - Autorités légales : uniquement sur injonction judiciaire dûment notifiée. Aucune donnée n'est transférée vers des pays tiers sans garanties appropriées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : - Droit d'acces : obtenir une copie de vos données personnelles. - Droit de rectification : corriger des données inexactes. - Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli"). - Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. - Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime. - Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : privacy@reliefdatahub.org Délai de réponse : 30 jours maximum.

RDH met en œuvre les mesures de sécurité suivantes : - Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications - Chiffrement des données au repos (AES-256) - Authentification à double facteur (MFA/TOTP) - Contrôle d'acces basé sur les rôles (RBAC) - Journal d'audit de toutes les actions critiques - Sauvegardes quotidiennes avec rétention 30 jours - Tests de sécurité réguliers (SAST, pentest interne) - Score de sécurité : 9.5/10

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe (Union Européenne). Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Toute modification substantielle de cette politique sera notifiée par email avec un préavis de 15 jours. La politique en vigueur est toujours disponible à l'adresse https://reliefdatahub.org/privacy.

Pour toute question relative à la protection de vos données : Email : privacy@reliefdatahub.org Adresse : Relief Data Hub SARL, Bangui, République Centrafricaine Téléphone : +236 72 96 55 55 Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.